济二机上海广东维修服务中心相继正式成立组合机床

济二机上海、广东维修服务中心相继正式成立

5月18日、20日，济南二机床集团有限公司上海、广东维修服务中心相继授牌正式成立。来自上汽集团、上海通用、上海大众、浙江吉利、广州本田、广州丰田、广州风神、广东福迪、上汽通用五菱、东风柳汽、一汽海马等50多家企业的近百位用户代表分别出席了两地区的授牌仪式。　　上海、浙江及周边地区和两广地区均是国内汽车产业的集群地，汽车及零部件产业发展迅猛，是国内最大的锻压机床市场，也是国内外机床厂商高端产品竞技的重要舞台。作为国产锻压设备的领军企业，济南二机床多年来不仅在两地区保持80%以上的市场占有率，而且赢得了较高的市场声誉和良好口碑。随着市场竞争的日益激烈，用户需要更加经济便捷的优质服务，服务的内涵与领域也不断延伸。济南二机床在加快技术升级步伐，提高产品可靠性的同时，秉承“为用户创造价值、与用户共同迈向成功”的宗旨，积极适应市场需求，提升服务水平。对此，济南二机床拟在全国建立更加完善的产品服务网络，上海、广州维修服务中心是首批建立的两个服务中心，直属于济南二机床集团有限公司设备维修改造工程公司管理，其功能是为用户提供更及时、更便捷、更优质的备品备件和维修服务，对用户的锻压、金切机床设备进行预防性保养、维护，积极推动设备改造升级等增值服务。产品服务中心统一负责济南二机床产品的售后服务，如产品保养、维修、改造、安装、调试、搬迁等业务；统一负责产品备件供应；并承接用户各类设备的维修改造等业务。如用户设备出现故障，实现8小时之内派得力人员到达现场分析并解决问题；维修服务中心设立常用备件库房，以快捷、便利的服务更好的满足用户生产需要；针对部分用户使用年数较久的设备，尤其对于设备电气部分的改造实行“量身裁衣”的方式对其进行维修和保养，协助提升用户产品的工作效率；根据用户生产节拍，充分利用“高温假和节假日”集中对设备进行维护保养和项修改造，延长产品使用寿命；对用户公开售后服务监督投诉电话，售后服务实行“第一责任人制”和“一站式服务”。　　近年来，以“打造国际一流机床制造企业”为目标，济南二机床在融合、吸收国内外先进技术的基础上，不断培育和发展自主创新能力，突出前瞻性技术开发，大力发展具有自主知识产权的核心技术与核心产品，数控冲压设备和数控金切机床两大类主导产品代表了国内机床发展水平，而且锻压设备在国际市场已经形成了较强的竞争力，自主知识产权的5000t重型多工位压力机、2000t重型多工位压力机、重型冲压生产线等高技术产品成功打入北美、东南亚市场，机器人自动线赢得巴西通用、巴西福特订单，作为中国锻压设备的第一品牌，“JIER”品牌数控锻压设备荣膺“中国名牌”产品称号。良好的产品质量和服务成为企业重要的竞争优势，得到了广大用户的高度评价，美国通用、福特等世界著名汽车公司均把济南二机床列入可靠的设备供应商之列。JIER品牌不仅在国内市场，而且在国际市场上拥有广泛的影响和客户群。　　济南二机床集团有限公司设备维修改造工程公司和上海、广东维修服务中心将以此次授牌大会为契机，依托济南二机床产品制造实力和服务优势，为广大用户提供强有力的服务保障和支持。

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